টেক্সট রিলে
ছোট ছোট বার্তায় কাজ হয় 3 লাইনের মধ্যে সমস্যাটা বললে দ্রুত রুট ধরতে সুবিধা হয়
cv66 Support: সহজ যোগাযোগ, দ্রুত সাহায্য কেন্দ্র
cv66 Support লাগলে ঝামেলা নেই Dhaka থেকে হোক বা অন্য জেলা থেকে, সাপোর্ট টিমের কাছে পৌঁছানো সহজ bKash, Nagad আর Rocket ব্যবহার করা ইউজারদের জন্যও গাইড আছে
ফ্রি APK ডাউনলোড করুন
cv66 Contact: সহজে পাওয়া যায় এমন সহায়তা চ্যানেল
কেউ মেসেজ লিখে, কেউ স্ক্রিনে পড়ে, আর কেউ ছবিতে সাহায্য চান cv66 Support সেই তিনটাই মাথায় রেখে সাজানো তাই সাহায্য চাইলে ফর্মাল ভাষা না জানলেও চলে
স্ক্রিন-রিডার চ্যাট
চ্যাটের লেখা পরিষ্কার, আর বোতামগুলো সহজ দৃষ্টি-সহায়ক সেটিংস চালু থাকলেও মেনু গুলিয়ে যায় না
অল্ট ফরম্যাট
স্ক্রিনশট, বড় লেখা, আর সংক্ষিপ্ত ধাপসবই মেলে এতে ব্যস্ত ব্যবহারকারী 2 মিনিটেই পয়েন্ট ধরতে পারেন
যদি আপনি cv66 Login নিয়ে আটকে যান, এই চ্যানেলগুলোই আগে দেখুন ছোট সমস্যায় আলাদা কল লাগেই না
cv66 Help কেমনভাবে কাজ করে
একটা সাধারণ প্রশ্ন থাকেআমার ফোনে লেখা ঠিকমতো পড়া যায় না, কী করব? cv66 Help সেই কাজটাই সহজ করে নিচের প্রতিশ্রুতিগুলো বাস্তবে কীভাবে মেলে, সেটাই দেখুন
সহজ ভাষা
উত্তরগুলো টেকনিক্যাল না রেখে পরিষ্কার রাখা হয় তাই নতুন ব্যবহারকারীও 1বার পড়েই বুঝে যান
কম ধাপ
একটি সমস্যার জন্য সাধারণত 2 থেকে 3 ধাপই যথেষ্ট লম্বা ব্যাখ্যা এড়িয়ে সরাসরি সমাধান দেওয়া হয়
পড়ার সুবিধা
বড় ফন্ট আর সংক্ষিপ্ত অনুচ্ছেদে লেখা থাকে ধীর ইন্টারনেটেও Dhaka বা বাইরে, পেজ খুলতে ভারি লাগে না
আরও জানতে চাইলে প্ল্যাটফর্ম গাইড দেখুন সেখানে অ্যাপের কাজের ধাপগুলো আলাদা করে লেখা আছে
সাধারণ cv66 Contact তথ্য
কিছু ব্যবহারকারী সরাসরি যোগাযোগের নম্বর আর ঠিকানা খোঁজেন সেটাই এখানে রাখা হয়েছে, যাতে খুঁজে বের করতে সময় নষ্ট না হয়
ইমেল সাপোর্ট
লম্বা সমস্যার জন্য ইমেল ভালো স্ক্রিনশট আর 1-2 লাইনের বিবরণ দিলে টিম দ্রুত বুঝতে পারে
হেল্প সেন্টার
সাধারণ প্রশ্ন, লগইন, আর অ্যাপ ডাউনলোডসবই এক জায়গায় থাকে আগে এখানে দেখলে সময় বাঁচে
অ্যাকাউন্ট খুলতে চাইলে নিবন্ধন পৃষ্ঠা দেখে নিন নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য সেটাই সবচেয়ে কাজের শুরু
সাপোর্টে লিখলে কী লিখবেন
একটা পরিষ্কার মেসেজ অনেক সময় অর্ধেক সমস্যাই মিটিয়ে দেয় cv66 Support টিমের কাছে ছোট, গোছানো তথ্য দিলে উত্তর দ্রুত আসে
1. সমস্যা লিখুন
কি হচ্ছে, কখন হচ্ছে, আর কোন ফোনে হচ্ছেএই 3টা জিনিস দিন এতেই শুরু করা যায়
2. স্ক্রিনশট পাঠান
একটা ছবি অনেক কথা বলে বাংলা লেখা, বাটন, বা এরর মেসেজ থাকলে সেটাও ধরতে সুবিধা হয়
3. পেমেন্ট তথ্য দিন
bKash, Nagad, বা Rocket হলে লেনদেনের সময় আর পরিমাণ ৳-এ লিখুন তাতে যাচাই সহজ হয়
4. উত্তর দেখুন
একবার জবাব এলে সেটাই ধরে কাজ করুন একই প্রশ্ন বারবার পাঠালে সময় নষ্ট হয়
সাহায্য নিয়ে 3টা দরকারি প্রশ্ন
অনেকেই আগে জানতে চান, অ্যাক্সেসিবিলিটি সাপোর্ট কতটা কাজের নিচের প্রশ্নগুলোই সবচেয়ে বেশি আসে
স্ক্রিন রিডার কি সাপোর্ট করে?
হ্যাঁ, মেনু আর বোতামের লেখা সহজভাবে রাখা হয়েছে তাই পড়ে শোনানো অ্যাপে পথ হারাতে হয় না
ছবির বদলে লেখা পাব কি?
পাবেন গুরুত্বপূর্ণ জায়গায় সংক্ষিপ্ত alt format আর পরিষ্কার টেক্সট দেওয়া থাকে
কম ডেটাতেও চলবে?
চলবে পাতাগুলো হালকা রাখা হয়েছে, তাই মোবাইল নেট ধীর হলেও পড়তে খুব সমস্যা হয় না
আরও সাহায্য চাইলে অ্যাপ ডাউনলোড গাইড দেখে নিন শেষ পর্যন্ত cv66 Support আর cv66 Help-ই দ্রুত সমাধান দেয়
এখনই অ্যাপ নিয়ে নিন
cv66 App, cv66 Contact, আর cv66 Help একসাথেই কাজে লাগে সমস্যা হলে সাহায্য আছে, আর শুরু করতে চাইলে APK-ও প্রস্তুত
ফ্রি APK ডাউনলোড করুন